NUESTROS HUÉSPEDES SON NUESTRA PRIORIDAD

Cómo tratamos el coronavirus (COVID-19) y la política de cancelación

Nos encontramos juntos en una serie de circunstancias inusuales y difíciles. La forma en que elegimos enfrentarnos a los desafíos que tenemos por delante es probable que se convierta en la herencia de nuestra generación. Estamos viviendo momentos que podrían tener un profundo impacto en nuestro planeta.

Siempre nos hemos guiado por tres objetivos: atender a nuestros huéspedes, compartir lo mejor de Menorca, preservar y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras.

Nos esperan grandes retos y estamos comprometidos a garantizar la salud y la seguridad. Cumplimos las directrices de las principales autoridades sanitarias – como la Organización Mundial de la Salud- y en Casa Bonita se aplican estrictas medidas de higiene, saneamientos con ozono en todas las zonas, desinfectantes hidroalcohólicos de mano en cada baño y en la entrada. Porque sabemos que desinfectar las manos a menudo reduce la propagación de virus y bacterias en un 80%. Y sabemos que la prevención es siempre la mejor opción.

Para los huéspedes que ya han reservado o planean viajar en un futuro próximo, hemos introducido plazos de cancelación flexibles. Además, todos los depósitos del 2020 serán devueltos al 100% en caso de cancelaciones de vuelos, por ejemplo.

Estamos disponibles para examinar sus peticiones, serán evaluadas caso por caso. Por favor, póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o necesita consejos sobre sus planes de viaje.

Nuestro amor por la Tierra, y en particular por Menorca – una isla pequeña y grande -, son el corazón de todo lo que hacemos y nuestra respuesta a la difusión de COVID-19 es vivir con esperanza. Agradecemos vuestro continuo apoyo y esperamos darles pronto la bienvenida a Casa Bonita Menorca. Esperamos que pronto haya nuevas perspectivas para todos, un sentimiento compartido de optimismo en el mundo y un renovado aprecio por esta mágica isla, desde 1993 Reserva de la Biosfera de la Unesco.

Gloria Vanni
Menorca, 20 de Abril de 2020

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